1.お問い合わせ
お問い合わせフォームまたはお電話のいずれかによりお問い合わせください。
- inq@kesela.com からのメールを受信できるよう設定してください。
- レッスンや配達で電話に出られないこともあります。
留守中は携帯へ転送していますので、長めにコールしてください。
また留守番電話にメッセージを残していただけましたら、折り返し連絡させていただきます。 - こちらからお送りしたメールが、「迷惑メールフォルダ」に入ってしまうことがあります。
返事が来ないな…と思われましたら、迷惑メールフォルダをご確認ください。 - 送信から2日経っても連絡がない場合には、お手数でも再度ご連絡下さい。
2.お打ち合わせ＆お見積もり
お打ち合わせして、お見積もりを提示します。
具体的なイメージがある方は、画像や掲載URLなどをお知らせください。
アトリエにお越しいただいての打合せが可能でしたらお越しください。
遠方にお住まいの方は、メールやお電話での打合せも可能です。
デザインが決定ましたらお見積もりさせていただきます。
打合せについてはこちらもご覧ください。
お打ち合わせ後に、ご注文を検討いただいても結構です。
3.ご注文
納期が極端に短い、繁忙期で受付を終了している等でお受けできないことがまれにありますのでご了承ください。
キャンセル料については、こちらをご覧ください。
4.納品
ご指定の時間にご指定の場所へお届けいたします。 会場装花は、会場内にてセッティングいたします。
撤収・梱包作業が必要な場合には、お打ち合わせの際にお伝えください。
5.お支払い
お支払いは銀行振り込みでお願いします。
納品後、約1～2週間程度でご請求書をご指定の住所へ郵送いたします。
請求書到着後7日以内にお振り込みをお願いします。
ご旅行などですぐにお手続きが出来ない場合には、お打ち合わせの際にお伝えください。
